Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO Bengkulu)

KB Finansia Multi Finance · 📍 Bengkulu · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

KB Finansia Multi Finance, perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan, sedang mencari Customer Relationship Officer (CRO) yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bengkulu.

Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, serta memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berpengalaman dalam layanan pelanggan, dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, kami sangat berharap Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan retensi pelanggan.
  • Menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas dan responsif.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan efisien.
  • Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
  • Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan program loyalitas pelanggan.
  • Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja tim dan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau hubungan pelanggan.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
  • Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mampu bekerja secara mandiri.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiAnalisisPenyelesaian MasalahOrganisasiManajemen WaktuPengetahuan ProdukKerja TimAdaptasiKerja di Bawah TekananKerja Mandiri
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait